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F.A.Q. voci del menu Base - Risoluzione dei problemi

Codici I.V.A.

• Come posso creare un codice I.V.A. indetraibile?

Condizioni Pagamento

• Come posso creare un pagamento a 90 giorni data fattura, trasportato al 10 del mese successivo?
• Come posso fare in modo che una determinata condizione di pagamento non scada in un periodo predefinito?
• Posso creare delle condizioni di pagamento non standard (ossia che cadano ad intervalli irregolari)?
• E' possibile modificare manualmente le scadenze di pagamento generate in automatico dalla procedura?

Anagrafica Clienti

• • E' possibile modificare il codice di un cliente già inserito?
  • E' possibile inserire i clienti su mastri differenti da quello proposto con il piano dei conti incluso negli Archivi di Base?
  • Ho modificato il mastro clienti sul piano dei conti. Come posso proporre automaticamente il nuovo codice mastro in anagrafica?
  • E' possibile fare in modo che ogni volta che dal modulo Vendite modifico un prezzo per un cliente, questo venga memorizzato e riproposto la volta successiva?
  • Il campo "Ammontare fatturato" dell'Anagrafica Clienti, come viene gestito?
  • Il campo "Ammontare fatturato" viene azzerato a fine anno?
  • La partita I.V.A. del mio cliente è più lunga di 13 caratteri e non rientra nel campo dell'Anagrafica Clienti. Come posso fare?
  • Come posso legare ad un cliente più indirizzi di spedizione?

Anagrafica Fornitori

• E' possibile modificare il codice di un fornitore già inserito?
• E' possibile inserire i fornitori su mastri differenti da quello proposto con il piano dei conti incluso negli Archivi di Base?
• Ho modificato il mastro fornitori sul piano dei conti. Come posso proporre automaticamente il nuovo codice mastro in anagrafica?
• La partita I.V.A. del mio fornitore è più lunga di 13 caratteri e non ci sta nel campo dell'Anagrafica Fornitori. Come posso fare?

Piano dei conti

• E' possibile inserire nuovi mastri nel piano dei conti?
• E' possibile inserire clienti e fornitori su mastri differenti da quelli proposti con il piano dei conti incluso negli Archivi di Base?
• Ho modificato i mastri clienti e fornitori sul piano dei conti. Come posso proporre automaticamente i nuovi codici mastro in anagrafica?
• E' possibile personalizzare il piano dei conti fornito con gli Archivi di Base del programma?
• E' possibile annullare un conto dal piano dei conti?
• Come posso fare per inserire un nuovo piano dei conti?
• Non riesco ad annullare i mastri del piano dei conti. Perchè?

Anagrafica Articoli

• E' possibile modificare il codice di un articolo già inserito?
• Come è possibile inserire dei caratteri particolari ad esempio il simbolo del diametro?
• Come posso effettuare delle ricerche sul campo "Codice usato dal fornitore"?
• Il programma gestisce le taglie ed i colori?

Causali Contabili

• E' possibile creare con una causale contabile una registrazione diversi a diversi?
• In quale caso sulla causale contabile devo indicare "Registro I.V.A." ed in quale caso "Libro Giornale"?

Tipi Documento

• Come posso impostare l'ultimo numero utilizzato per un determinato documento?
• E' possibile fare in modo che due documenti di vendita adottino la stessa numerazione progressiva?
• E' possibile fare in modo che due (o più) documenti di vendita seguano la stessa numerazione?
• Il programma non mi permette di modificare il campo "Ultimo numero documento". Come mai?

Prezzi Per Cliente

• In quale caso questo prezzo ha priorità rispetto al prezzo dell'Anagrafica Articoli?

Tabella Listini

• In quali scelte viene attivata la promozione "prendi X paghi Y" collegata ai listini di vendita?

Gestione Listini

• Ho indicato un determinato sconto nel listino ma in gestione documenti di vendita, pur richiamando il listino in questione mi propone 0,00. Come mai?
• Ho indicato un determinato sconto nel listino ma in gestione documenti di vendita, pur richiamando il listino in questione mi propone un sconto differente. Come mai?

Recupero Indici

• Effettuando il recupero indici alcuni archivi risultano "Non disponibili". Perchè?

Import ed Export

• Come posso importare i dati da un'altra procedura?
• Un'azienda mi fornisce un dischetto con i prezzi dei miei articoli. Come possono aggiornare automaticamente i dati sull'anagrafica?
• Posso crearmi dei report utilizzando programmi quali Microsoft Excel, Microsoft Access etc.?
• Dopo avere importato i dati da un'altra procedura tramite Excel (o Access o qualsiasi altro applicativo), la procedura visualizza strani messaggi di errore. A cosa è dovuto?

Procedura di Import

• Viene avviata la procedura di import ma non viene elaborato nessun record. Perchè?

Anagrafica Aziende

• E' possibile gestire più aziende?

Duplica Archivi

• Non si riesce a portare a termine la duplicazione perché la procedura si arresta su certi file. Cosa fare?
• Alcuni archivi non possono essere duplicati. Perchè?

Azzera Archivi

• Non si riesce a portare a termine l'azzeramento perché la procedura si arresta su certi file. Cosa fare?

Varia Codici I.V.A.

• Eseguendo la variazione di un codice I.V.A., questo viene automaticamente variato anche sugli ordini e sui documenti di vendita inseriti?

Selezione Azienda

• E' possibile vincolare un operatore all'utilizzo di un'unica azienda di lavoro?
• Come posso proporre una determinata azienda tutte le volte che entro nel programma?
• Ho creato una nuova azienda ma non riesco a selezionare nessun anno contabile/I.V.A. Perchè?
• Come è possibile personalizzare i dati che vengono proposti all'avvio (azienda da personalizzare, ecc.)?
• Non appena confermo i dati di "Selezione Azienda" appare il messaggio "Si è indicata una data maggiore alla data di fine esercizio. Per poter proseguire occorre inserire una data compresa nell'esercizio corrente oppure aprire un nuovo esercizio contabile/I.V.A. Generare automaticamente il nuovo esercizio?" Da cosa dipende?
• E' possibile gestire più aziende?